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顧客満足度の向上は業種を問わず、今一番注目される話題です。
ビジネスや自身のスキルアップに生かす、きっかけ作りの場になれば幸いです。
基調講演 石川県和倉温泉老舗旅館 加賀屋 小田会長
「原点に返った顧客満足度向上」
顧客満足度向上は、時代と共に変化するお客様のニーズに応じた経営戦略の賜物 だった! 業種を越えた経営ノウハウを加賀屋会長が講演!!■石川県老舗旅館 加賀屋紹介
「プロが選ぶ日本のホテル・旅館百選」において27年連続総合日本一に輝き、現在も尚その座を守り続けている、和倉温泉を代表する旅館。

■加賀屋会長 小田氏 略歴
1940年 生まれ。 立教大学経済学部卒業後、1962年 株式会社加賀屋入社、専務取締役、代表取締役社長を経て2000年より代表取締役会長になる。 石川県人事委員会委員、石川県観光連盟理事長、七尾商工会議所副会頭、和倉温泉観光協会会長、能登半島広域観光協会理事長などの公職を務め、2003年には政府選定の「観光カリスマ」に選ばれる。 2004年、アメリカ・モントレー市より4/28を『小田禎彦の日』と制定される。 2005年JTB協定旅館ホテル連盟 会長就任し、現在に至る。
■異業種交流会詳細
| 日程 | 2007年 10月23日(火) 16:00〜 (受付15:30より) |
| 会場 | 大阪全日空ホテル 大阪市北区堂島浜1-3-1 アクセス>> |
| 会費 | 10,000円(税込) 基調講演・懇親会費 ※当日会場にお持ちください。 |
※当日、受付にてお名刺を2枚頂戴しますので、予めご用意くださいますようお願いいたします。
■申込方法
15日をもちまして受付を締め切らせていただきました。
お申込ありがとうございました。
■注意事項
1)異業種交流会・基調講演詳細につきましては、都合により変更させていただく場合がございます。お電話でのお問合せ受付時間:(月)〜(金)9:00〜18:00
受付電話番号:06-4308-5700